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Il sistema svizzero, spiegato nella vostra lingua
Chi arriva in Ticino scopre un sistema assicurativo diverso da qualunque altro in Europa: obbligatorio, privato, a scelta individuale e con termini rigidi. Vi accompagniamo dal primo giorno, senza che dobbiate impararlo da soli.
Una regione internazionale
Non siete un'eccezione: siete quasi un terzo del Cantone
residenti stranieri in Ticino, il 29,4% della popolazione (31.12.2024).
arrivi dall'estero registrati in Ticino nel corso del 2024.
nazionalità diverse convivono nella sola città di Lugano.
il termine di legge per assicurarsi presso una cassa malati svizzera dopo la presa di domicilio.
Fonti: Ufficio di statistica del Cantone Ticino, Città di Lugano, art. 3 cpv. 1 LAMal e art. 7 cpv. 8 OAMal.
Il percorso
Dall'arrivo alla vita quotidiana
Ogni fase ha le sue scadenze. Le conosciamo e ve le ricordiamo prima che diventino un problema.
Prima di partire
Verifica delle coperture del Paese di origine, continuità sanitaria durante il trasloco, assicurazione di viaggio e trasporto delle masserizie.
I primi tre mesi
Affiliazione LAMal per tutto il nucleo familiare, scelta della franchigia e del modello, richiesta di riduzione dei premi se ne avete diritto.
L'installazione
Economia domestica, responsabilità civile privata, protezione giuridica, veicolo, licenza di condurre e — se avete un reddito imponibile in Svizzera — pilastro 3a.
Il ritorno o il trasferimento
Cosa fare con il 2° pilastro, il 3a e le polizze in essere quando si lascia la Svizzera, per non perdere diritti maturati.
Le domande vere
I punti in cui ci si perde
Non sono dettagli tecnici: sono le decisioni che, prese male nei primi mesi, restano addosso per anni.
L'assicurazione malattia non è quella del vostro Paese
In Svizzera è obbligatoria, individuale — anche per i neonati — e a carico di ogni singola persona, non del datore di lavoro. Il premio non dipende dal reddito ma dall'età, dal cantone e dalla regione di premio. In Ticino i premi sono i più alti del Paese: la scelta dell'assicuratore, della franchigia e del modello vale diverse migliaia di franchi all'anno per una famiglia.
Le complementari si sottoscrivono all'arrivo, non dopo
Le assicurazioni complementari (LCA) prevedono un questionario sanitario e non c'è obbligo di accettazione: con l'età o dopo una diagnosi possono arrivare riserve, esclusioni o un rifiuto. Chi arriva in buona salute ha una finestra di opportunità che conviene non sprecare.
Frontalieri e diritto di opzione
Chi lavora in Ticino e risiede in Italia, Francia, Germania o Austria può chiedere l'esenzione dall'obbligo LAMal entro tre mesi dall'inizio della validità del permesso G. La scelta vincola l'intero nucleo familiare e, di regola, è irrevocabile: va fatta con i numeri sul tavolo.
Il 3° pilastro riduce l'imposta alla fonte
Chi è tassato alla fonte può far valere i versamenti al pilastro 3a: fino a CHF 7'258 l'anno se affiliato a una cassa pensione. Se il reddito lordo supera CHF 120'000 scatta la tassazione ordinaria ulteriore, con obbligo di dichiarazione entro il 31 marzo dell'anno successivo.
L'automobile che portate con voi
Il veicolo può essere importato in franchigia come masserizia di trasloco se usato all'estero da almeno sei mesi, e va immatricolato in Svizzera entro un anno. La licenza di condurre estera va convertita entro dodici mesi. L'attestato di sinistralità del vostro assicuratore precedente vi fa risparmiare sul premio.
Quando si riparte
La prestazione d'uscita del 2° pilastro non può essere versata in contanti se vi trasferite in uno Stato UE/AELS e restate assoggettati alla previdenza obbligatoria di quel Paese: la parte obbligatoria resta bloccata su un conto di libero passaggio. Il pilastro 3a e le polizze vita seguono regole diverse ancora.
Cosa facciamo concretamente
Un solo interlocutore per tutta la famiglia
Vi seguiamo in italiano, portoghese e tedesco — e in francese per i colloqui correnti. Non traduciamo un incontro: lo teniamo nella vostra lingua, dall'analisi alla gestione del sinistro.
- Affiliazione alla cassa malati di tutto il nucleo, entro i termini di legge.
- Confronto scritto fra almeno tre assicuratori, con i premi reali per ogni familiare.
- Verifica del diritto alla riduzione cantonale dei premi (RIPAM).
- Coperture di base della vita quotidiana: economia domestica, RC privata, protezione giuridica.
- Analisi previdenziale e fiscale del pilastro 3a per chi è tassato alla fonte.
- Assistenza in caso di sinistro, con i moduli e la corrispondenza gestiti da noi.
- Preparazione del dossier in caso di partenza dalla Svizzera.
Il portoghese è lingua di consulenza a tutti gli effetti: la comunità lusofona è la seconda del Cantone dopo quella italiana. Le comunicazioni ufficiali delle compagnie e delle autorità svizzere restano nella lingua del cantone: le traduciamo e le spieghiamo insieme a voi.
Domande frequenti
Chi arriva in Ticino chiede spesso questo
Il mio datore di lavoro non mi assicura la salute. È normale?
Sì. In Svizzera l'assicurazione malattia di base è un obbligo personale, non un beneficio aziendale: ogni membro della famiglia, neonati compresi, deve avere la propria polizza. Il datore di lavoro assicura invece gli infortuni professionali e, se lavorate almeno otto ore settimanali, anche quelli non professionali.
Posso scegliere qualunque cassa malati?
Per l'assicurazione di base sì: tutte le casse devono accettarvi, senza questionario sanitario e senza riserve, e offrono per legge le stesse prestazioni. Cambia il premio, che varia anche di oltre novanta franchi al mese fra un assicuratore e l'altro nella stessa regione. Per le complementari, invece, la compagnia può rifiutare o porre limitazioni.
Ho figli che frequentano una scuola internazionale. Cambia qualcosa?
Sulla LAMal no: l'obbligo vale per ogni persona domiciliata in Svizzera. Cambiano invece le esigenze accessorie — responsabilità civile scolastica, infortuni durante le attività sportive, coperture per i viaggi di studio, e talvolta un'assicurazione di annullamento per le rette. Le verifichiamo insieme.
Quanto tempo serve per mettere in ordine tutto?
Un primo colloquio di circa un'ora, il tempo di raccogliere le polizze esistenti e i documenti di domicilio, e in genere due settimane per il dossier completo. Le affiliazioni urgenti — la cassa malati in particolare — le trattiamo in via prioritaria.
Lavorate anche con chi non parla italiano?
È una parte importante del nostro lavoro. La consulenza e la gestione dei sinistri avvengono in italiano, portoghese o tedesco; in francese seguiamo colloqui e corrispondenza, in inglese la corrispondenza scritta. Il sito e i documenti di sintesi esistono in cinque lingue.
Benvenuti in Ticino
Cominciamo dalle prime tre cose da fare
Raccontateci quando arrivate e con chi. Vi rispondiamo con un piano scritto e le scadenze da rispettare.